“重整新帆 踔厲奮發(fā) 勢(shì)能飛躍”，3月18-3月22日，為期五天的楷模春季全國(guó)全案實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)大會(huì)在東莞圓落幕。
三年人類大考結(jié)束，疫后經(jīng)濟(jì)正在復(fù)蘇。面對(duì)釋放的市場(chǎng)，家居行業(yè)的內(nèi)卷之風(fēng)卷土重來(lái)，拼模式，拼價(jià)格，陀螺式的死循環(huán)，把所有人都捆在一個(gè)虛假的“向上”牢籠。就像在劇場(chǎng)看戲，前排站起來(lái)了，后排也不得不站起來(lái)。
但行業(yè)的出局入局，不再是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷的生存邏輯，而是對(duì)用戶需要什么，全案要解決什么，企業(yè)要提供什么，關(guān)于家居經(jīng)營(yíng)者價(jià)值的全新定義。
用“簡(jiǎn)單”打破桎梏，用深度發(fā)掘金礦，突破內(nèi)卷，本次全案實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)之旅，是楷模集團(tuán)為終端賦能、升級(jí)服務(wù)、全面設(shè)計(jì)化以后的一個(gè)重要里程。來(lái)自全國(guó)的優(yōu)秀楷模經(jīng)銷商代表、設(shè)計(jì)師、金牌銷售們統(tǒng)一著裝，在徐國(guó)芳董事長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，以分享之心，實(shí)戰(zhàn)之利，喚醒心中的巨人，打破思維桎梏，走出低質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)，帶領(lǐng)楷模人開啟楷模數(shù)字化全案新征程，邁向更高更遠(yuǎn)的顛峰。
向年輕人學(xué)習(xí)
巨變時(shí)代，善于學(xué)者掌握未來(lái)。在家居行業(yè)，楷模一直是學(xué)習(xí)型企業(yè)的代表，在順境中預(yù)見(jiàn)危機(jī)，在危機(jī)里敢于突破，在突破中不斷反思。當(dāng)大家觀望徘徊時(shí)，楷模集團(tuán)在徐總“摩西出埃及”戰(zhàn)略引領(lǐng)下，對(duì)服務(wù)端進(jìn)行人、場(chǎng)、貨全新升級(jí)，提前打下全案數(shù)字化的生態(tài)服務(wù)鏈。面對(duì)放開的2023，優(yōu)秀的楷模老板們才能全力沖鋒，給行業(yè)復(fù)蘇增添了更多活力。
在本次培訓(xùn)上，徐國(guó)芳再度提出，經(jīng)營(yíng)者一定要向年輕人學(xué)習(xí)，用吸引力法則改變環(huán)境。他強(qiáng)調(diào)，經(jīng)銷商一定要積極主動(dòng)地要業(yè)績(jī)，向自己要，向員工要，向店面要，關(guān)心員工的成長(zhǎng)和狀態(tài)，重視店面的更新與升級(jí)，做好每件小事與難事，就是在創(chuàng)造價(jià)值。
“在信息紛亂的時(shí)代，平凡與非凡之間，隔著的就是一個(gè)堅(jiān)持，一種持續(xù)精進(jìn)的態(tài)度。”正是這些日常累積成的思維模式、服務(wù)習(xí)慣所奠定出的軟實(shí)力，讓楷模經(jīng)銷商在變化中，成功超越自己，在全案時(shí)代定心，定氣，定局。
因?yàn)樾湃危院?jiǎn)單
行業(yè)越是艱難的時(shí)期，越是能發(fā)現(xiàn)，一個(gè)品牌真正的紅利，是文化的傳接，方法的給予，精神的賦能，初心的堅(jiān)守和不斷創(chuàng)新。五天的楷模培訓(xùn)精彩而充實(shí)，如同一把把鑰匙，一步步打開楷模終端提升業(yè)績(jī)、開大單的終極之匙。
“在全案時(shí)代，家居服務(wù)不是簡(jiǎn)單的‘銀貨兩訖’，而是一次全程‘走心’。”如何走心？培訓(xùn)導(dǎo)師、ACI高級(jí)室內(nèi)設(shè)計(jì)師馮偉在培訓(xùn)之初，就教會(huì)學(xué)員如何去“聽(tīng)”客戶的心。從需求痛點(diǎn)出發(fā)，重新梳理家居、產(chǎn)品與客戶之間的關(guān)系，挖掘隱藏性需求，完整化家居服務(wù)體系。
“設(shè)計(jì)無(wú)他，惟經(jīng)推敲，適人，細(xì)致入微耳。鮮花留人，余香留己。”這是馮偉設(shè)計(jì)之心得，亦是楷模服務(wù)利他之情懷。
在行業(yè)喧囂時(shí)潛下心修煉團(tuán)隊(duì)，在消費(fèi)升級(jí)中布局顧客需求生態(tài)，打造設(shè)計(jì)師專業(yè)化渠道，來(lái)滿足客戶的個(gè)性生活美學(xué)，成為優(yōu)質(zhì)生活提供者。在楷模集團(tuán)總裁劉平看來(lái)，過(guò)去二十年，楷模成為服務(wù)之標(biāo)桿，正是由于有無(wú)數(shù)優(yōu)秀楷模人專注于此，簡(jiǎn)單、相信、聽(tīng)話并照著做，才得以破解“流量”困境，讓大單成為常態(tài)。
然而，面對(duì)當(dāng)下多變的市場(chǎng)，簡(jiǎn)單變得不再簡(jiǎn)單，信任變得更加困難。
“有那么多的信息，那么多干擾，有那么多負(fù)擔(dān)，那么多顧慮，最后只是因?yàn)槲覀儧](méi)有向成功的案例靠近，沒(méi)有照做。問(wèn)題放在心里始終是問(wèn)題，只有信了、做了，才可能跨過(guò)去。”劉總說(shuō)道。
用心態(tài)改變場(chǎng)域，成功要向優(yōu)秀看齊。
2022年雖難，但楷模仍有一大批經(jīng)銷商完成自我升級(jí)，他們擁抱變化，勇于行動(dòng)，結(jié)果導(dǎo)向，取得不凡業(yè)績(jī)。在培訓(xùn)大會(huì)上，他們將自身的成功之處總結(jié)成實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，化作成功密碼，為全體學(xué)員打開更多思維寶箱。
他們分享讓品牌影響力變成帶貨力的方法，分享渠道拓展的方向，輸出打造高效能團(tuán)隊(duì)的法則，傳授大客戶管理的秘訣，分享從賣單品到賣美的生活方式的理念演變……
“我們?cè)谧鲆患y卻正確的事情。”李總從業(yè)家居行業(yè)17年，她把家居服務(wù)看作一棵樹，愿意用一生來(lái)澆灌。
年輕的經(jīng)銷商代表鮑總以他經(jīng)營(yíng)的全案設(shè)計(jì)館為例，分享了新形勢(shì)下家居門店組織及全案思維的變革，如何打造品牌IP，怎樣做好一個(gè)經(jīng)銷商老板。“老板們一定要自我幸福，才能帶來(lái)幸福的家居，全案才有未來(lái)。”
在楷模集團(tuán)的賦能之下，每個(gè)楷模人心中也有一團(tuán)火，一顆善的種子，在互助、分享、生長(zhǎng)、蛻變中萌發(fā)出幸福美好的章節(jié)。
二十不惑，幸福經(jīng)營(yíng)
惟不忘初心者進(jìn)，惟從容自信者勝，惟改革創(chuàng)新者強(qiáng)。全案實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)結(jié)束了，但楷模學(xué)習(xí)力培養(yǎng)的步伐仍在繼續(xù)，經(jīng)典在于傳承，學(xué)習(xí)力就是競(jìng)爭(zhēng)力，轉(zhuǎn)化力就是發(fā)展力。
從2003至2023，楷模伴隨著優(yōu)秀合作伙伴，一路同行，一路拔節(jié)，持續(xù)變革，自我迭代，升級(jí)優(yōu)勢(shì)，專注信賴，一行就是20年。
20年時(shí)間，一批批楷模人用堅(jiān)持戰(zhàn)勝了孤獨(dú)，用耐心支撐了夢(mèng)想，用初心戰(zhàn)勝了喧囂，用樂(lè)觀戰(zhàn)勝了誘惑。正因?yàn)檫@些執(zhí)著和堅(jiān)守，才見(jiàn)證了平凡與偉大的樸素辯證，成就了名為“楷模”的奇跡。
“楷模的初心，從來(lái)不是為了打敗對(duì)手，而是給社會(huì)帶來(lái)美好的變化；不是要做大、做強(qiáng)，而是要做好。”作為集團(tuán)大家長(zhǎng)，徐國(guó)芳認(rèn)為楷模最大的成功之處，不在于它領(lǐng)導(dǎo)了多少人，而在于它服務(wù)了多少人，成就了多少人，這是楷模大培訓(xùn)的緣起，也是楷模的價(jià)值所在。
在楷模二十周年晚宴上，燈火的華彩，篝火的熱情，渲染出一個(gè)溫情洋溢的夜晚。徐國(guó)芳與相攜相伴的新老楷模人，一同唱響感恩的心。是對(duì)過(guò)去二十年風(fēng)雨同舟的感恩，也是對(duì)未來(lái)勠力同心的相許。“未來(lái)的路很長(zhǎng)，對(duì)昨天最好的感恩，就是共同去創(chuàng)造最美的未來(lái)”。
楷模站在20歲，展望未來(lái)，“造風(fēng)”不停。用專業(yè)、專注和激情，讓經(jīng)銷商在全案時(shí)代，幸福地經(jīng)營(yíng)。
楷模陪你過(guò)一生，F(xiàn)rom 2003。
